實(shí)名認(rèn)證無(wú)法通過(guò)怎么辦?

　　1. 請(qǐng)檢查您認(rèn)證時(shí)輸入的姓名及相關(guān)證件號(hào)碼是否正確。

　　2. 若您沒(méi)有中國(guó)身份證或多次提交實(shí)名認(rèn)證信息失敗，請(qǐng)與客服聯(lián)系，進(jìn)行人工審核流程。

　　無(wú)法獲取短信驗(yàn)證碼怎么辦?

　　如果您在注冊(cè)或登錄時(shí)遲遲收不到短信驗(yàn)證碼，可如下順序檢查：

　　1. 若您安裝了短信攔截軟件，如 360、手機(jī)管家等，可設(shè)置取消攔截或暫時(shí)刪除短信攔截軟件，再次獲取驗(yàn)證碼即可。

　　2. 若您未安裝短信攔截軟件，請(qǐng)您及時(shí)與客服聯(lián)系。